Uno de los servicios que aportan mayor valor añadido a la oferta de la empresa, ya que se materializa en una labor de asistencia directa y efectiva.
La comunicación de cualquier incidencia es atendida por el Call Center - 902 318 888 -, que asegura una capacidad de recepción de 50.000 llamadas anuales, con la flexibilidad de ampliar dicha cifra hasta en un 50%, de ser necesario. Es así como se puede certificar que ninguna llamada quedará desatendida.
En el servicio Post venta destaca la disponibilidad de líneas directas y exclusivas de comunicación para proyectos específicos.
Sobresale en este apartado la prestación de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) - 94 454 45 98 -, el cual se realiza en el departamento técnico de la sede central de la empresa.
Además, más de 3000 m2 de almacén garantizan a la empresa una capacidad de estocaje y manipulación de productos, con posibilidad de mover más de 1,5 millón de unidades al año.
Para conocer quien es quien en el Servicio Post venta:
Ideus es una marca de Fonexion · Edificio Sota · C/Gran Vía 45 · 1ª planta. Dpto.114 · 48011 BILBAO · Vizcaya (SPAIN)
T. +34 944 535 202 · F + 34 944 535 320 www.fonexion.com