Uno de los servicios que aportan mayor valor añadido a la oferta de la empresa, ya que se materializa en una labor de asistencia directa y efectiva.
La comunicación de cualquier incidencia es atendida por el Call Center - 902 318 888 -, que asegura una capacidad de recepción de 50.000 llamadas anuales, con la flexibilidad de ampliar dicha cifra hasta en un 50%, de ser necesario. Es así como se puede certificar que ninguna llamada quedará desatendida.
En el servicio Post venta destaca la disponibilidad de líneas directas y exclusivas de comunicación para proyectos específicos.
Sobresale en este apartado la prestación de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) - 94 454 45 98 -, el cual se realiza en el departamento técnico de la sede central de la empresa.
Además, más de 3000 m2 de almacén garantizan a la empresa una capacidad de estocaje y manipulación de productos, con posibilidad de mover más de 1,5 millón de unidades al año.
Para conocer quien es quien en el Servicio Post venta:
Ideus es una marca de Fonexion Spain S.A. · C/ Idorsolo, 1 · 48160 DERIO (Vizcaya) · Tel. 902 318 888 www.fonexion.com